ปรับปรุงล่าสุด: 1 ธันวาคม 2568 ยินดีต้อนรับสู่ OtterNova (“เรา”) เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ ระบบมาร์เก็ตเพลส หรือระบบหลังบ้านของเรา ถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงนี้ ข้อตกลงนี้ครอบคลุม: - **เว็บไซต์หลัก** (ข้อมูลและการตลาด) - **เว็บไซต์มาร์เก็ตเพลส** (สำหรับลูกค้าใช้จองหรือซื้อสินค้า) - **ระบบหลังบ้าน** (สำหรับธุรกิจที่ใช้แพลตฟอร์ม) หากคุณไม่ยอมรับข้อตกลงนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของเรา ## 1. การใช้งานบริการ คุณสามารถใช้ OtterNova เพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น และต้องไม่กระทำสิ่งต่อไปนี้: - ใช้ระบบเพื่อทำสิ่งผิดกฎหมาย - พยายามแฮ็ก รบกวน หรือทำให้ระบบเสียหาย - ใช้งานในลักษณะที่รบกวนผู้อื่น - คัดลอก แกะโค้ด หรือดัดแปลงระบบ - ใช้บอตหรือระบบอัตโนมัติทำให้เซิร์ฟเวอร์ทำงานผิดปกติ เราขอระงับการใช้งานของบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ ## 2. บัญชีและความปลอดภัย ### สำหรับธุรกิจ: - ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง - ต้องรักษาความปลอดภัยของบัญชี - การกระทำทั้งหมดภายใต้บัญชีถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ - ต้องดูแลให้ทีมงานปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ด้วย ### สำหรับผู้ใช้ทั่วไป (ลูกค้า): - ข้อมูลที่ใช้ในการจองต้องถูกต้อง - คุณรับผิดชอบต่อข้อมูลที่กรอกในการจองหรือสั่งซื้อ เราไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจากรหัสผ่านอ่อนแอหรือการแชร์บัญชี ## 3. การชำระเงินและการสมัครแพลน บริการบางส่วนใช้งานฟรี บางส่วนอาจต้องสมัครแพลนแบบชำระเงิน เมื่อสมัครแพลนแบบชำระเงิน: - ค่าบริการคิดตามแพลนที่เลือก - ชำระแล้วไม่อาจคืนเงิน ยกเว้นตามที่กฎหมายกำหนด - หากชำระเงินไม่สำเร็จ บริการอาจถูกระงับชั่วคราว กรณีมีการปรับราคา เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ## 4. ความเป็นเจ้าของข้อมูล ### สำหรับธุรกิจ: คุณเป็นเจ้าของข้อมูลทั้งหมดที่ใส่ในระบบ เช่น: - รายการบริการ - รายการสินค้า - ข้อมูลสาขา - รายชื่อลูกค้า - ข้อมูลการจอง/คำสั่งซื้อ เราไม่มีสิทธิ์ในข้อมูลของคุณ เราเพียงประมวลผลข้อมูลเพื่อให้ระบบทำงานตามปกติเท่านั้น ### สำหรับลูกค้า (ผู้จอง/ผู้ซื้อ): คุณเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราใช้ข้อมูลนั้นเพื่อให้บริการการจองเท่านั้น เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ไม่เกี่ยวข้อง ## 5. การจัดการข้อมูลและการลบข้อมูล ธุรกิจสามารถ ดาวน์โหลด/export ข้อมูลได้ทุกเมื่อ หากคุณต้องการลบข้อมูล: - ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (anonymize) - เราอาจเก็บข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนไว้เพื่อวิเคราะห์หรือรักษาความปลอดภัยของระบบ ## 6. ความพร้อมใช้งานและการบำรุงรักษา เรามุ่งให้บริการพร้อมใช้งานตลอดเวลา แต่ไม่รับประกันว่า: - ระบบจะไม่ล่มชั่วคราว - จะไม่มีข้อผิดพลาด - จะไม่มีการบำรุงรักษา เราไม่รับผิดชอบความเสียหายจากเหตุระบบล่มชั่วคราว ## 7. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต: - เราไม่รับผิดชอบความเสียหายทางอ้อมหรือผลสืบเนื่อง - เราไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดจากการตั้งค่าหรือข้อมูลผิดของผู้ใช้ - การใช้งาน OtterNova เป็นความเสี่ยงของผู้ใช้เอง ## 8. บริการจากบุคคลที่สาม OtterNova อาจเชื่อมกับผู้ให้บริการภายนอก เช่น: - ระบบชำระเงิน - ระบบอีเมล - ระบบวิเคราะห์ข้อมูล เราขอไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดของบริการภายนอกเหล่านั้น ## 9. การระงับหรือยกเลิกการใช้งาน เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีหาก: - มีการละเมิดข้อตกลง - ไม่ชำระค่าบริการ - พบพฤติกรรมเสี่ยงต่อความปลอดภัยของระบบ คุณสามารถยกเลิกบัญชีเมื่อใดก็ได้ ข้อมูลจะถูกลบหรือ anonymize ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ## 10. การปรับปรุงข้อตกลง เราอาจแก้ไขข้อตกลงนี้เป็นระยะ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบ การใช้งานต่อถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงใหม่ ## 11. กฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย ข้อพิพาทใด ๆ จะอยู่ภายใต้ศาลไทย ## 12. ติดต่อเรา สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ ติดต่อได้ที่: support@otternova.com